AI 應用與開發案例

從企業工作流程到活動現場，分享藍訊科技的 AI 產品、客製系統開發與實際導入經驗，透過多語翻譯、智慧導覽、知識問答、內容生成與流程自動化，探索 AI 如何解決日常工作與服務現場的問題。

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餐廳經營的挑戰不只在尖峰點餐：候位、回覆顧客、收據整理也都占用時間。先找出最常卡住的流程，再決定要導入哪些工具，能讓店家一步一步調整。

企業辦活動時，現場人員需要互相回報，會後要整理決議，也希望把大家拍的照片留下來。這些需求屬於不同工作階段，規劃時可分別安排工具與負責人。

中小企業尋找新商機時，可能同時關注政府採購與補助計畫。前者重點是判斷是否能交付採購需求；後者則要確認企業資格、計畫目標與預算。建立資料整理流程，有助團隊做出更清楚的判斷。

國際活動的語言需求通常不只發生在舞台上。旅客報到時要問路，講者希望大家聽懂內容，觀眾也可能需要用自己的語言提問。把活動拆成不同溝通情境，才能為每個環節找到合適的工具。

會議結束後，誰負責把討論重點、決議與後續事項整理給團隊？當一邊主持、一邊做筆記時，容易漏掉細節。Qmeeting 會議摘錄大師協助將會議語音整理為逐字稿與摘要，讓會後整理有可回頭檢視的基礎。

採購收據、日常支出和零散憑證堆在一起，月底整理常要重新辨認日期與金額。QLedger 快掌櫃面向中小企業與微型商家，以 LINE 拍照及 AI 輔助辨識收據的方式，協助整理日常記帳資料。

餐廳尖峰時間同時要接待、回答菜單問題、處理候位與整理顧客回饋。QDing 餐廳智慧生態系以餐飲服務流程為主題，提供點餐、排隊與顧客經營等產品的規劃方向。

顧客對服務滿意，卻不一定知道如何把體驗寫成文字。快好評提供商家顧客回饋與評論內容整理的應用方向，讓顧客更容易表達自己的實際感受，也讓門市有機會聽到更多意見。

企業尋找政府採購商機時，除了找到公告，還要判斷案件內容是否符合能力，並留意截止時間與文件要求。QBid 標案軍師整理政府招標、決標與相關採購資訊，協助團隊縮短初步搜尋與資料整理的時間。

面對政府補助計畫，企業常有方向，卻不容易把現況、問題、執行方式和預期成果整理成完整架構。QPlan 計劃軍師以 AI 輔助方式協助整理計畫申請方向，讓團隊有一個討論與修訂的起點。

在講座、會議或直播中，讓觀眾讀到講者的內容，可以為不同語言與收聽環境提供另一種理解方式。QLiveSub 即時語幕提供即時字幕與翻譯字幕的產品方向，依使用模式對應瀏覽器、桌面及現場需求。

活動結束後，照片往往分散在攝影師、工作人員和來賓的手機裡。主辦方若逐一索取，整理與交付就容易拖到活動結束很久以後。QShare 快分享以活動照片收集與分享為出發點，讓同一場活動的參與者有共同的照片入口。