餐廳經營的挑戰不只在尖峰點餐:候位、回覆顧客、收據整理也都占用時間。先找出最常卡住的流程,再決定要導入哪些工具,能讓店家一步一步調整。
顧客對服務滿意,卻不一定知道如何把體驗寫成文字。快好評提供商家顧客回饋與評論內容整理的應用方向,讓顧客更容易表達自己的實際感受,也讓門市有機會聽到更多意見。